Кто заменит лампочку или как развить культуру безопасности на предприятии?

Алексей Пешехонов, тренер-консультант, руководитель «Практики Безопасности», ГК «ЭВРИКО»
20 августа 2017 г.

В мире от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний ежегодно умирает 2,000,000 (два миллиона!) человек, в то время как в военных конфликтах около 650 тысяч. В России эта цифра скромнее, но все же страшна: более 2,000 человек погибает в результате несчастных случаев на работе, больше 40,000 получают травмы. Количество травм, полученных во время исполнения своих рабочих обязанностей, по-прежнему не уменьшается и многократно превышает число несчастных случаев в развитых странах. К сожалению, положительной динамики пока не видно.

Ситуация выглядит плачевно. Но так ли это на самом деле?

История из практики.

Руководство одного из заводов (название не указываем, чтобы сохранить анонимность клиента) обратилось в «Практику безопасности», подразделение ГК ЭВРИКО, за помощью в развитии Культуры безопасности. В прошлом году у них произошло два смертельных случая и был очень высокий уровень травматизма, что не могло их не озадачить. Сотрудники завода относились к вопросам техники безопасности скорее формально, не считая нужным и полезным встречи по вопросам охраны труда, воспринимая инспекции как способ найти что-то неправильное в их работе и наказать, считая, что намного важнее выполнить план по производству, чем работать в безопасных условиях. Никто из рабочих не занимался оценкой рисков, окружающие опасности просто игнорировались, а материалы по охране труда остались наследием ещё с советских времён. (фото 1)

Все это и привело к тем ужасным последствиям, о которых я упомянул в начале.

Существующая система создания безопасных условий производства на этом заводе явно не работала. Но систему создают люди - большое создается малым.

С чего начинается Культура безопасности и каковы должны быть первые шаги в её развитии? Что может сделать каждый из нас для изменения ситуации, даже не будучи руководителем? Может ли один человек изменить ситуацию? Я верю, что может! Сенека утверждал: «Дорогу осилит идущий».

С чего начинается замена лампочки.

Начиная работу над подобным проектом, первым делом необходимо оценить уровень культуры безопасности на предприятии. О нем нельзя судить по официальной статистике (количество травм, количество смертельных случаев и пр.), так как многое прячется и замалчивается. Но самое главное — статистика не может показать отношение сотрудников к вопросам безопасности.

Работу на проекте мы начали с оценки уровня развития Культуры безопасности по критериям ХаДсон. Мы наиболее часто используем именно эту методику, так как она объективно показывает ситуацию. По этой методике существует 5 уровней развития культуры безопасности:

Для правильного определения уровня компании производится оценка нескольких направлений:

1. Восприятие встреч по вопросам охраны труда

2. Баланс между безопасностью и экономикой

3.Коммуникация вопросов охраны труда сотрудникам

4.Вовлеченность и мотивация персонала

5.Офисная безопасность

Культура — это продукт убеждений людей. Их привычная модель поведения. Для того, чтобы оценить Культуру безопасности на производстве, нужно услышать людей, поговорить с ними «по душам», понять, что они думают по каждому из пяти направлений.

Вот что мы получили в рамках нашего проекта:

1. Руководитель редко назначает встречи по охране труда, они рассматриваются как пустая трата времени, а обсуждение часто переходит на посторонние темы;

2. Прибыль превыше всего. Ресурсы, выделяемые для охраны труда незначительны. Работу останавливают, только если случилось крупное происшествие;

3. Обсуждение вопросов охраны труда происходит редко. Основной посыл руководства — «не создавайте проблем»;

4. Каждый отвечает сам за себя, но есть интерес к заботе о коллегах после серьёзных происшествий, который со временем постепенно угасает;

5. Офисная безопасность соответствует минимальным требованиям законодательства, но не более.

По всем показателям культура охраны труда завода находилась на ПАТОЛОГИЧЕСКОМ уровне развития. При такой ситуации необходимо было заставить сотрудников «думать» и замотивировать на взятие некой ответственности, начав с самого простого.

- А что будет, если упадёт лампочка? - этот был первый вопрос, который я задал участникам нашей программы. Люминесцентная лампочка на потолке висела буквально на честном слове, да ещё и без защитной решётки.

- Ничего страшного — офис у нас старый. Это вам не московские офисы, — ответили мне с усмешкой.

И тут я рассказал им случай, когда мой друг в московском офисе попытался поймать такую же лампочку, которая падала с верхнего стеллажа. Но сделал это он как-то неудачно, и лампочка лопнула у него в руке. Пришлось накладывать швы... У него до сих пор палец не сгибается.

- Вот, посмотрите, даже фотография осталась, — и показал доказательство происшествия.

Участники задумались.

- Что делать будем? — спрашиваю я.

Вызвался главный энергетик предприятия: принёс стремянку и закрепил лампочку.

Самым сложным в изменении культуры безопасности обычно является преодоление внутреннего сопротивления сотрудников. Тренеру необходимо повлиять на сложившиеся годами убеждения, изменить старые привычки. И самым эффективный способ сделать это — привести пример из личной практики, который близок участникам тренинга и создает высокую эмоциональную вовлеченность.

Я показал фотографию моего друга, реально пострадавшего от падения лампочки, и такой прием изменил сложившиеся убеждения участников. Лампочку поменяли, добровольно взяв на себя ответственность. Более того, когда мы с одним из участников тренинга вечером шли в сторону общежития, на территории производственного объекта мы заметили грузовую машину, стоявшую с работающим двигателем, а это является грубейшим нарушением техники безопасности. Водителя вблизи не было видно. Мой спутник, не говоря ни слова, выключил двигатель и отнес ключи в помещение, где они должны храниться. «Вот она - лучшая награда тренера — когда ты видишь, что участники воплощают в жизнь то, чему ты их научил», — подумал я.

Вот вам простой пример, с чего можно начать развитие Культуры безопасности: сначала был патологический уровень (самый низкий из возможных): каждый сам за себя, минимальные требования к безопасности, ждём когда лампочка упадёт на голову. Одно действие — и люди уже делают шаг в развитии Культуры безопасности: понимают опасность и последствия, берут на себя ответственность в решении проблем, действуют проактивно, лично устраняют опасность.

Большое начинается с малого. Я искренне верю, что Безопасность начинается с каждого из нас. Можно даже сказать - Безопасность начинается с замены лампочки. Достаточно начать самому делать небольшие шаги в этом направлении и ситуация начнет меняться. В обычной жизни я стараюсь делать такие шаги при каждой возможности, и я убеждён, что это обязательно поможет сохранить чью-то жизнь и здоровье.

Берегите себя!


Рейтинг@Mail.ru Яндекс цитирования