Школа профессионального обучения холодным звонкам Оксаны Лукиной

«Холодный звонок. Как правильно работать и достигать результатов».
Холодный звонок — это профессиональная область, которую я изучаю уже более 8 лет и каждый раз делаю новые открытия. Вы и сотрудники вашей компании точно сможете во всем разобраться и выстроить в отделе продаж результативную работу. Каждый обучающий проект проходит максимально доступно и качественно. Мы создадим схему холодного звонка, определим цели каждого этапа, проговорим умения, необходимые для успешной работы, составим алгоритмы общения и отработаем полученные знания на практике.
Главное отличие каждого моего обучающего проекта — построение целостных знаний, а не передача отдельных приемов работы. Сначала мы прослушаем те звонки, которые менеджеры совершают в данный момент. Определим сильные стороны и те направления, которые требуют развития. Далее разработаем программу обучения, которая будет включать систему знаний, учебные фильмы для выработки умений. После детального изучения «что есть холодный звонок», из каких частей он состоит, какие цели каждого этапа необходимо достигать и с помощью каких приемов, мы начнем практику прозвона. Менеджеры начнут звонить потенциальным клиентам, применяя те алгоритмы, которые мы составили в ходе обучения. Мы будем вместе слушать звонки, анализировать каждый из них, корректировать с точки зрения полученных знаний. В результате каждый участник получит целостное представление о технологии, научится не просто звонить, но и будет знать, а что же делать после того, как звонок состоялся? В результате обучения каждый участник получит на руки учебное пособие, памятку по холодному звонку, ответы на типично возникающие возражения, а Ваша компания кроме всего вышеперечисленного получит видео-запись учебного курса, чтобы в последующем можно было самостоятельно обучать вновь прибывших сотрудников. А меня можно будет привлекать уже с целью отработки имеющихся навыков. Холодный звонок — был, есть и еще долгое время будет оставаться одним из самых выгодных и эффективных способов поиска новых клиентов.

История

Для того, чтобы организовать Школу, специализирующуюся на холодных звонках, необходимо глубоко разбираться в данной тематике. Я всегда это понимала. Каждый мой профессиональный шаг был направлен на исследование области продаж с разных ракурсов — и как менеджера продаж, и как начальника отдела продаж, и как руководителя отдела развития продаж. 8 лет в области холодных звонков и четкая система обучения как результат. Я буду рада быть полезной для вашей компании.

Уникальность

Школа профессионального обучения холодным звонкам имеет четкую специализацию, т.к. я уверена в том, что быть мастером во всем невозможно. Нужно точно разбираться в том, чему обучаешь как с теоретической, так и с практической точек зрения. Холодный звонок — эта целая технология, имеющая свои этапы, цели и инструменты для каждого из них. Знание этой области именно как технологии и помогает достижению успехов со стороны менеджеров.

Главная особенность каждого проекта по холодным звонкам — ориентированность на практику. Формирование крепкой теоретической базы и отработка — основные задачи, которые я определяю в качестве приоритетных. Я даю не отдельные приемы прохождения секретаря, общения с тем, кто принимает решение, а формирую целостную картину холодного звонка как технологии, потому что приемы — это вопрос времени и фантазии менеджера. Главное — твердая, логичная, целостная база.

Услуги. Продукты. Программы

  1. Собственно обучение (наиболее востребованный формат — 3 или 4 часа, чтобы обучение было включено в процесс рабочего дня).
  2. Практика прозвона (мы слушаем звонки, разбираем ошибки и проговариваем возможности для развития). Одна из особенностей работы — я делаю звонки вместе с менеджерами, показываю пример, мотивирую.
  3. Построение отдела по холодным звонкам и системы обучения технологии прозвона (учебные фильмы, учебные пособия, регламенты, алгоритмы, Базы прозвона и пр.)

Лукина Оксана, Руководитель Школы, бизнес-тренер

Подробную информацию о Школе можно посмотреть на сайте www.sale-shool.ru

Школа профессионального обучения холодным звонкам


Москва

www.sale-school.ru

+7 (926) 751-81-85

Контактное лицо:

Лукина Оксана

Тренер/Консультант

Рейтинг@Mail.ru Яндекс цитирования